IVR API käynnistää puhelun määritellylle vastaanottajalle ja toistaa soiton n kertaa. Kun puheluun vastataan, pyytää vastaajaa ilmoittamaan pääseekö saapumaan paikalle ja jos, niin milloin. Jos puheluun ei vastata puhelinsoitto toistetaan niin monta kertaa ja niin tiheästi mitä rajapintakutsussa on määrätty. Lisäksi vastaamattomista puheluista voidaan välittää tieto eteenpäin pyynnössä määrätyille tahoille määrätyillä tavoilla (tekstiviesti/puhelinsoitto/sähköposti jne).

Rajapinnan tai käyttöliittymän kautta käynnistetty tai ajastettu IVR sovellus joka soittaa puhelun määritellylle vastaanottajalle n kertaa ja saatuaan vastauksen toistaa määritellyn äänitteen. Jos vastausta ei saada suorittaa hälytyksen tekstiviestinä, soittamalla tai esimerkiksi sähköpostina kaikille määritellyille tahoille. Jokaiselle hälytyskohteelle voidaan määritellä oma viestin välitystapa.

Jokaiselle tapahtumalle voidaan erikseen määritellä myös tapahtuma-ajankohta, toistojen määrä – jos kohde ei vastaa, sekä toistojen tiheys ja hälytyksen aktivoitumisväli.

Rajapinta jonka kautta saat varmuuden siitä että vastaanottaja on tavoitettu ja hän on myös lukenut / kuunnellut halutun tiedoitteen. Jokaiselta vastaanottajalta pyydetään kuittaus sisällön ymmärtämisestä ja tämä tieto välitetään callback kutsuna rajapinnan käyttäjän määrittelemään osoitteeseen. Näin käyttäjä voi nopeasti ja tehokkaasti varmistua siitä ketkä kaikki on tavoitettu tai jäänyt tavoittamatta ja ryhtyä tämän pohjalta vaadittaviin toimenpiteisiin.

Yleisrajapinta jonka kautta voidaan lähettää sekä yksisuuntaisia tekstiviestejä ja puhelinsoittoja järjestelmän kannalta halutuille vastaanottajille ajastetusti halutulla sisällöllä.

http rajapinnan käyttöönotto oli erittäin helppo ja nopea, rajapintakuvauksen saamisesta kului alle tunti aikaa ensimmäisen tekstiviestin lähettämiseen. – Kim Knutas, IdControl Oy